Časté dotazy - FAQ



Kdy bude moje objednávka doručena?

Pokud odešlete objednávku nyní, předpokládáme její odeslání v úterý 11.05.2021.

Balík je obvykle doručen do 1-2 pracovních dnů.


Jak si mám vybrat velikost?

V tabulce velikostí uvádíme rozměry produktů tak, jako kdyby byly položeny na stole. Rozměr C je šířka. Obvod je tedy dvounásobný.

Svou velikost si vyberete nejpřesněji tak, že si změříte nějaký podobný produkt (například tričko), které již doma máte a podle naší tabulky rozměrů si vyberete odpovídající velikost.


Jak funguje nabídka 4+1 zdarma?

Žlutá nálepka 4+1 zdarma označuje produkty, pro které tato nabídka platí.

Stručně napsáno - když si do košíku vložíte alespoň 5 libovolných produktů s touto nálepkou, e-shop Vám automaticky přiřadí slevu v hodnotě jednoho z těchto produktů.

Ve výsledku tak získáte 5 produktů za cenu 4, tj. 4+1 zdarma.

Podrobnější informace a příklady


Co znamená, že je produkt momentálně nedostupný?

V e-shopu je možné objednat si pouze produkty, které jsou k dispozici/skladem. Je tomu tak proto, abyste svou objednávku získali co nejdříve.

Produkty, které mají uvedeno, že jsou momentálně nedostupné Vám aktuální neumíme dodat. Tyto produkty budou naskladněny v budoucnosti, což však může trvat i několik týdnů a proto nelze v této chvíli objednat.


Jak mi doručíte objednávku?

Pro doručení své objednávky si můžete vybrat jeden ze dvou způsobů:

  • doručení kurýrem na adresu, přímo do rukou. Dražší, ale pohodlnější možnost.
  • doručení na výdejní místo zásilkový, kde si balík vyzvednete tehdy, když to bude vyhovovat Vám. Levnější možnost, která je vhodná zejména pro ty, kteří se nemohou setkat s kurýrem leckdy přes den.

Více informací o možnostech platby a dopravy

 


Jak mohu zaplatit?

Pro platbu za objednávku si můžete vybrat některý z těchto způsobů:

  • dobírka - za objednávku zaplatíte až při přebírání balíku. U kurýra a na většině výdejních míst Zásilkovny můžete zaplatit i kartou přes platební terminál.
  • online platba
    • platební karta přes bránu GoPay (VISA, MasterCard)
    • pohodlný převod přes internet banking přes bránu GoPay (ve své bance jen potvrdíte platbu, nemusíte přepisovat údaje pro platbu ručně)
    • klasický převod na náš účet
    • PayPal

Více informací o možnostech platby a dopravy


Jak postupovat, pokud mi náhodou zboží nebude vyhovovat?

Pokud jste spotřebitel a náhodou se stane, že Vám zboží z nějakého důvodu nevyhovuje, můžete nám jej do 14 dnů i bez udání důvodu vrátit.

Vrácení a výměna zboží


Jak pečovat o oblečení?

Aby Vám oblečení vydrželo co nejdéle jako nové, dodržujte při jeho údržbě ošetřovací symboly uvedené na štítku.

Ošetřovací symboly


Máte v nabídce oblečení pro páry nebo pro celé rodiny?

Samozřejmě. V nabídce máme sady oblečení, které jsou ušity ze stejných materiálů a ve stejném stylu ve verzích pro dámy, pány a také děti.

Párový koncept

Rodinný koncept


Jaké materiály používáte?

Většina oblečení v naší nabídce je vyrobena ze 100% bavlny. V nabídce máme několik druhů bavlny a její různé finální úpravy.

V nabídce máme i trička s příměsí elastanu pro lepší pružnost materiálu a také oblečení vhodné pro sport.

Nesmíme zapomenout ani na oblíbené fleecové bundy a vesty.

Všechny materiály a jejich vlastnosti


Kolik barev máte v nabídce? Které barvy jsou nejoblíbenější?

V nabídce máme aktuálně více než 100 barev. Určitě si tak najdete i svou oblíbenou.

Mezi nejprodávanější barvy patří klasické barvy jako bílá, černá, tmavomodrá a červená, ale také velmi zajímavá limetková.

Kompletní seznam barev

Nejoblíbenější barvy


Které jsou nejprodávanější produkty?

Nejprodávanější produkty jsou klasické, jednoduché, jednobarevné 100% bavlněná trička. Každý z nás je potřebuje ve skříni několik.

Seznamy nejprodávanějších produktů pro dámy, pány i děti

  Časté dotazy - FAQ

  • ✔ Kdy doručíte objednávku?
  • ✔ Jak si vybrat velikost?
  • ✔ Jak mohu věci vrátit?
  • a další...

  Možnosti platby

  • dobírka (hotovost, kartou)
  • platební karta online
  • ✔ platební brána online
  • ✔ klasický bankovní převod
  • ✔ PayPal

  Možnosti doručení

  • ✔ doručení kurýrem na Vaši adresu
  • ✔ doručení na výdejní místo Zásilkovny

  Doručení zdarma

  • ✔ pro produkty označené jako Doručení zdarma
  • ✔ pro všechny objednávky alespoň za 1199 Kč
  • ✔ pro menší objednávky již za 49 Kč