Vrácení a výměna zboží


  Výměna zboží

Nelíbila se Vám velikost nebo barva a chcete objednané věci vyměnit za jiné? Žádný problém!


  1. vytvořte novou objednávku pro věci, které chcete
  2. tuto objednávku vyřídíme standardním způsobem
  3. vrátit věci, které se vám nehodí

  Vrácení zboží

Bezvadné zboží nám může spotřebitel vrátit bez udání důvodu do 30 dnů od převzetí.


  1. vyplnit Formulář pro vrácení [PDF]
  2. uveďte seznam produktů, které vracíte
  3. zadejte číslo účtu ve formátu IBAN, na který vám vrátíme peníze
  4. formulář vytiskněte, podepište a přiložte ke zboží
  5. vše zašlete na naši adresu
  6. doporučujeme zaslat balík doporučeně
  7. neposílejte zboží na dobírku - takové zásilky nepřebíráme

  Jak automaticky vyplnit formulář?   Co mám dělat, když nemám tiskárnu?   Můžete mi poslat štítek balíčku?   Proč bych měl balíček poslat?

  Zpáteční adresa

Pro vrácení balíčku si můžete vybrat jednu z našich adres:


ČistéOblečení.cz

RICOM secure s.r.o.

Tovární 319

471 54 Cvikov

Česká republika

ČistéOblečení.cz

ITeON sro

Němcovej 30

040 01 Košice

Slovenská republika

  Kdy dostanu své peníze zpět?

Doručení balíku na naši místní adresu obvykle trvá 2-3 pracovní dny.

Vrácené zboží zpracujeme obvykle do 2-4 pracovních dnů.

Vrácení peněz mezi naší bankou a vaší bankou obvykle trvá 1–3 pracovní dny.

  Nejnovější recenze zákazníků

Pořádný obchod
Оксана, 26.03.2023
Určitě budu objednávat ze stránek znovu
Keri F., 25.03.2023
Maximální spokojenost, trička i po více praních pěkně drží tvar, nespírají se... kvalita také dobrá.
Jana L., 24.03.2023
Výborná kvalita i cena.
Veronika K., 24.03.2023
Zobrazit všechny
Často kladené otázky - FAQ
Možnosti doručení
  • Kurýr na adresu
  • Výdejní místo Zásilkovny
  • balíček odešleme: úterý 28.03.2023
  • dodání do 1-3 dnů
  • doprava zdarma od 1 299Kč
Možnosti platby
  • dobírka
  • platba kartou VISA, MasterCard
  • Převod na bankovní účet
  • PayPal
  • Google Pay
  • Apple Pay

Kvalitní oblečení bez potisku

Cookies nastavení

K personalizaci obsahu a reklam, poskytování funkcí sociálních médií a analýze návštěvnosti používáme soubory cookie. Informace o vašem používání našich stránek také sdílíme s našimi sociálními médii, reklamními a analytickými partnery, kteří je mohou kombinovat s dalšími informacemi, které jste poskytli nebo shromáždili při používání jejich služeb.

Potřebné cookies zajišťují, aby byl e-shop pro uživatele použitelný a bezpečný. Nelze je deaktivovat.

Preferenční soubory cookie nám umožňují zlepšit vaši uživatelskou zkušenost.

Statistické cookies nám pomáhají analyzovat používání stránek a zlepšovat jejich provoz.

Marketingové cookies používáme za účelem zvýšení kvality a přizpůsobení reklamy.

  Jak automaticky vyplnit formulář?

Formulář nemusíte zadávat ručně.

  1. otevřete si detail své objednávky v e-shopu (odkaz jsme Vám zaslali emailem při vytváření objednávky)
  2. klikněte na tlačítko "Vrácení zboží bez udání důvodu"
  3. označte produkty, které chcete vrátit
  4. vyplňte číslo účtu, na který vám vrátíme peníze
  5. klikněte na tlačítko "Vrátit zboží"
  6. vygenerované PDF vytiskněte, podepište a přiložte ke zboží

Zavřít

  Co mám dělat, když nemám tiskárnu?

Pokud nemáte tiskárnu, zašlete nám vyplněný formulář e-mailem.

K vrácenému zboží přiložte papír, minimálně s číslem objednávky a svým jménem, abychom mohli zboží identifikovat.


Zavřít

  Můžete mi poslat štítek balíčku?

Tuto možnost v tuto chvíli neposkytujeme.

V každé zemi, kde působíme, máme místní kontaktní adresy.


Zavřít

  Proč bych měl balíček poslat?

Nebylo by fér, kdybyste za produkty museli platit vyšší cenu, což by v případě nevyužití této služby platilo za bezplatné vrácení.

V každé zemi, kde působíme, máme místní zpáteční adresy, takže poštovné pro vás není drahé.


Zavřít

  Kdy bude moje objednávka doručena?

Pokud odešlete objednávku nyní, předpokládáme její odeslání úterý 28.03.2023.

Balík je obvykle doručen do 1-2 pracovních dnů.


Zavřít

  Jak si mám vybrat velikost?

V tabulce velikostí uvádíme rozměry produktů tak, jako kdyby byly položeny na stole. Rozměr C je šířka. Obvod je tedy dvounásobný.

Svou velikost si vyberete nejpřesněji tak, že si změříte nějaký podobný produkt (například tričko), které již doma máte a podle naší tabulky rozměrů si vyberete odpovídající velikost.


Zavřít

  Jak postupovat, pokud mi náhodou zboží nebude vyhovovat?

Pokud jste spotřebitel a náhodou se stane, že Vám zboží z nějakého důvodu nevyhovuje, můžete nám jej do 14 dnů i bez udání důvodu vrátit.

Vrácení a výměna zboží


Zavřít
Chat