Vrácení a výměna zboží


Výměna zboží

Nesedla Vám velikost nebo barva a chcete si objednané věci vyměnit za jiné? Žádný problém!

Stačí, když si vytvoříte novou objednávku na věci, které chcete. Tuto objednávku vyřídíme běžným postupem, stejně jako původní objednávku.

Věci, které Vám nevyhovují nám pošlete zpět a my Vám za ně vrátíme peníze. Postupujte přitom podle pokynů v části Vrácení zboží.


Vrácení zboží

Bezvadné zboží nám spotřebitel může vrátit bez udání důvodu do 14 dní od přebrání:

 

  1. vyplňte formulář pro vrácení zboží [stáhnout PDF]
  2. uveďte seznam produktů, které vracíte
  3. uveďte číslo účtu, na který Vám vrátíme peníze
  4. formulář vytiskněte, podepište a přiložte k zboží
  5. vše zašlete na adresu našeho sběrného místa:

    ČistéOblečení.cz
    AJ Trade s.r.o.
    Smetanova 356
    473 01 Nový Bor
    Česká republika


 

O vše ostatní se už postaráme my a po zpracování vratky Vám zašleme peníze na Váš účet.

Zboží doporučujeme poslat doporučeně. Zboží neposílejte na dobírku - takové zásilky nepřebírá.

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat v online chatu nebo na níže uvedených kontaktech:

 

Telefon: +420 728 276 149
E-mail: obchod@cisteobleceni.cz

 

Možnosti platby

  • dobírka (hotovost, kartou)
  • platební brána online
  • platební karta online
  • ✔ klasický bankovní převod

Možnosti doručení

  • kurýrem DPD do vlastních rukou
  • ✔ na výdejní místo Zásilkový

Doručení zdarma

  • ✔ pro produkty označené jako doprava zdarma
  • ✔ pro objednávky alespoň za 1600 Kč
  • ✔ pro menší objednávky již za 66 Kč

Vrácení zboží

  • ✔ jednoduchá možnost výměny zboží, pokud Vám nesedne velikost nebo barva