Vrácení a výměna zboží


Výměna zboží

Nesedla Vám velikost nebo barva a chcete si objednané věci vyměnit za jiné? Žádný problém!

Stačí, když si vytvoříte novou objednávku na věci, které chcete. Tuto objednávku vyřídíme běžným postupem, stejně jako původní objednávku.

Věci, které Vám nevyhovují nám pošlete zpět a my Vám za ně vrátíme peníze. Postupujte přitom podle pokynů v části Vrácení zboží.


Vrácení zboží

Bezvadné zboží nám spotřebitel může vrátit bez udání důvodu do 14 dní od přebrání:

1) vyplňte formulář pro vrácení zboží [stáhnout PDF]

TIP: formulář nemusíte vyplňovat ručně. Automatické vyplnění naleznete v detailu objednávky - odkaz na objednávku jsme Vám poslali e-mailem.

2) uveďte seznam produktů, které vracíte

3) uveďte číslo účtu, na který Vám vrátíme peníze

4) formulář vytiskněte, podepište a přiložte k zboží

5) vše zašlete na adresu našeho sběrného místa:


ČistéOblečení.cz
RICOM secure s.r.o.
Tovární 319
471 54 Cvikov
Česká republika


O vše ostatní se už postaráme my a po zpracování vratky Vám zašleme peníze na Váš účet.

Zboží doporučujeme poslat doporučeně. Zboží neposílejte na dobírku - takové zásilky nepřebírá.

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat v online chatu nebo na níže uvedených kontaktech:

 

Telefon: +420 728 276 149
E-mail: obchod@cisteobleceni.cz

 

  Časté dotazy - FAQ

  • ✔ Kdy mi doručíte objednávku?
  • ✔ Jak si vybrat správnou velikost?
  • ✔ Jak mohu vrátit zboží?

  Možnosti doručení

  • ✔ kurýr na adresu
  • ✔ výdejní místo Packeta (Zásilkovna)
  • ✔ dodání do 1-2 pracovních dnů

  Možnosti platby

  • ✔ dobírka (hotovost, karta)
  • ✔ platební karta online
  • ✔ platební brána online
  • ✔ klasický bankovní převod
  • ✔ PayPal

  doprava zdarma

  • ✔ doprava zdarma u vybraných produktů
  • ✔ pro všechny objednávky alespoň za 1299 Kč
  • ✔ pro menší objednávky již za 39 Kč