Vrácení a výměna zboží

Nejlepší je objednat produkty, které vyhovují vašim potřebám hned napoprvé, takže nemusíte nic vracet.

Všechny naše produkty jsou detailně popsány - střih, styl i materiál.

Každý produkt má vlastní tabulku velikostí. Používáme evropské velikosti produktů.

Porovnejte rozměry s tričky, která už máte doma.

Pokud se nemůžete rozhodnout mezi dvěma velikostmi, doporučujeme zvolit velikost větší.

Výběr správných produktů hned napoprvé je nejvýhodnější jak finančně, tak i časově.

Správný výběr produktů je také ekologický – zboží se nemusí zbytečně posílat tam a zpět.

Je vůbec nutné, abyste produkty vraceli?

Naše produkty jsou jednoduché a univerzální, takže jimi můžete potěšit někoho ve svém okolí.

Rodina, přátelé, kolegové nebo sousedé budou určitě potěšeni!

Nelíbila se Vám velikost nebo barva a chcete objednané věci vyměnit za jiné? Žádný problém!

vytvořte novou objednávku pro věci, které chcete

tuto objednávku vyřídíme standardním způsobem

vrátit věci, které se vám nehodí

z procesních důvodů není možná přímá výměna kus za kus

Bezvadné zboží nám může spotřebitel vrátit bez udání důvodu do 30 dnů od převzetí.

vyplnit Formulář pro vrácení [PDF]

uveďte seznam produktů, které vracíte

pokud jste platili na dobírku, zadejte číslo účtu, na který vám vrátíme peníze

pokud jste platili online, vrátíme vám peníze stejným způsobem

formulář vytiskněte, podepište a přiložte ke zboží

vše zašlete na naši adresu

doporučujeme zaslat balík doporučeně, aby bylo možné jej sledovat až do doručení na naši adresu

Formulář nemusíte zadávat ručně.

otevřete si detail své objednávky v e-shopu (odkaz jsme Vám zaslali emailem při vytváření objednávky)

klikněte na tlačítko Vrácení zboží bez udání důvodu

označte produkty, které chcete vrátit

pokud jste platili na dobírku, uveďte číslo účtu, na který vám vrátíme peníze

klikněte na tlačítko Generovat PDF

vygenerované PDF vytiskněte, podepište a přiložte ke zboží

K vrácenému zboží přiložte papírek (alespoň s číslem objednávky a vaším jménem), abychom mohli zboží identifikovat.

Ke zboží můžete přiložit i čitelně napsaný papír, na kterém budou uvedeny všechny potřebné údaje, stejně jako ve formuláři.

Tuto možnost v tuto chvíli neposkytujeme.

Balíček zašlete zpět na naši adresu jako běžnou zásilku.

Některé e-shopy poskytují tzv. bezplatné vrácení . Ve skutečnosti však není zdarma. Náklady na tuto službu jsou skryty ve zvýšené ceně každého produktu.

Ceny produktů jsme nastavili na férové a příznivé úrovni pro všechny zákazníky, bez skrytých poplatků .

Je fér neplatit za produkty vyšší cenu, pokud vůbec nevyužíváte tzv. bezplatné vrácení.