Vrácení a výměna zboží


Nejlepší je objednat produkty, které vyhovují vašim potřebám hned napoprvé, takže nemusíte nic vracet.

Všechny naše produkty jsou detailně popsány - střih, styl i materiál.

Každý produkt má vlastní tabulku velikostí. Používáme evropské velikosti produktů.

Porovnejte rozměry s tričky, která už máte doma.

Pokud se nemůžete rozhodnout mezi dvěma velikostmi, doporučujeme zvolit velikost větší.

Výběr správných produktů hned napoprvé je nejvýhodnější jak finančně, tak i časově.

Ekologický je i správný výběr produktů – zboží není třeba zbytečně posílat tam a zpět.

Je vůbec nutné, abyste produkty vraceli?

Naše produkty jsou jednoduché a univerzální, takže jimi můžete potěšit někoho ve svém okolí.

Rodina, přátelé, kolegové nebo sousedé budou určitě potěšeni!

  Výměna zboží

Nelíbila se Vám velikost nebo barva a chcete objednané věci vyměnit za jiné? Žádný problém!

vytvořte novou objednávku pro věci, které chcete

tuto objednávku vyřídíme standardním způsobem

vrátit věci, které se vám nehodí

z procesních důvodů není možná přímá výměna kus za kus

  Vrácení zboží

Bezvadné zboží nám může spotřebitel vrátit bez udání důvodu do 30 dnů od převzetí.

vyplnit Formulář pro vrácení [PDF]

uveďte seznam produktů, které vracíte

pokud jste platili na dobírku, zadejte číslo účtu, na který vám vrátíme peníze

pokud jste platili online, vrátíme vám peníze stejným způsobem

formulář vytiskněte, podepište a přiložte ke zboží

vše zašlete na naši adresu

doporučujeme zaslat balík doporučeně, aby bylo možné jej sledovat až do doručení na naši adresu

  Zpáteční adresa

ITeON sro - ČistéOblečení.cz

Němcovej 30

040 01 Košice

Slovenská republika



Pro vrácení balíku můžete také použít naši místní českou adresu:


RICOM secure sro - ČistéOblečení.cz

Tovární 319

471 54 Cvikov

Česká republika

Pokud váš kurýr vyžaduje telefonní číslo příjemce, můžete zadat +420 725 535 050. Toto číslo slouží pouze pro příjem balíků, nejedná se o zákaznickou linku.

  Jak mohu vyplnit formulář automaticky?

Formulář nemusíte zadávat ručně.

otevřete si detail své objednávky v e-shopu (odkaz jsme Vám zaslali emailem při vytváření objednávky)

klikněte na tlačítko Vrácení zboží bez udání důvodu

označte produkty, které chcete vrátit

pokud jste platili na dobírku, uveďte číslo účtu, na který vám vrátíme peníze

klikněte na tlačítko Generovat PDF

vygenerované PDF vytiskněte, podepište a přiložte ke zboží

  Co mám dělat, když nemám tiskárnu?

Pokud nemáte tiskárnu, zašlete nám vyplněný formulář e-mailem.

K vrácenému zboží přiložte papírek (alespoň s číslem objednávky a vaším jménem), abychom mohli zboží identifikovat.

Ke zboží můžete přiložit i čitelně napsaný papír, na kterém budou uvedeny všechny potřebné údaje, stejně jako ve formuláři.

  Můžete mi poslat štítek balíčku?

Tuto možnost v tuto chvíli neposkytujeme.

Balíček zašlete zpět na naši adresu jako běžnou zásilku.

  Proč bych měl balíček poslat?

Některé e-shopy poskytují tzv. bezplatné vrácení . Ve skutečnosti však není zdarma. Náklady na tuto službu jsou skryty ve zvýšené ceně každého produktu.

Ceny produktů jsme nastavili na férové a příznivé úrovni pro všechny zákazníky, bez skrytých poplatků .

Je fér neplatit za produkty vyšší cenu, pokud vůbec nevyužíváte tzv. bezplatné vrácení.



  Kdy dostanu své peníze zpět?

Doručení balíku na naši adresu trvá přepravci obvykle 2-5 pracovních dnů.

Vrácené zboží zpracujeme obvykle do 2-5 pracovních dnů.

Vrácení peněz mezi naší bankou a vaší bankou obvykle trvá 1–3 pracovní dny.

  Nejnovější zákaznické recenze

Mohu dodat, že využiji nabídku obchodu. S přátelským pozdravem
Ewa Z., 27.05.2024
Určitě si u vás ještě něco koupím, doporučuji, skvělé produkty.
Kinga M., 26.05.2024
Trička jsou skvělá. Mám všechno co jsem chtěla a všechno přišlo v pořádku.
Marija K., 24.05.2024
Všechno je v pořádku.
Artur J., 24.05.2024
Ukázat vše
Možnosti doručení
  • balíček odešleme z našeho skladu ve čtvrtek 30.05.2024
  • balík je následně doručen do 1-2 pracovních dnů
  • Kurýr DPD - nejčastěji 69Kč
  • Kurýr GLS - nejčastěji 69Kč
  • Výdejní místo Zásilkovny - nejčastěji 49Kč
  • doprava zdarma od 2 999Kč

  • Expres kurýr PPL - nejčastěji 89Kč
  • balíček odešleme z našeho skladu ve středu 29.05.2024
  • balík je následně doručen následující pracovní den
Možnosti platby
  • dobírka
  • platba kartou VISA, MasterCard
  • převodem na účet
  • PayPal
  • Google Pay
  • Apple Pay

Kvalitní oblečení bez potisku

Otázky?